Furniture|Inside Stories|issue 140
體驗成就價值
Experienced Achieved Value
Furniture|Inside Stories|issue 140
Experienced Achieved Value
「體驗之後得來的體驗」是由 Moo's Home 睦穆家具創辦人李坤憲先生所提倡之企業經營理念,以親身體驗,實現每一個體驗後得到的珍貴。從專業軟裝設計師角度出發,藉由背景而所接觸之傢俱、材料、機能,讓 Moo's Home 能將美好體驗賦予顧客非同一般的訂製感受,有許多時候,事物都是經過映入眼簾的第一印象而吸引著人們,藉此對於傢俱業而言,顧客親臨門市的「面對面」實際體驗便至關重要,讓人親眼看見產品,親身撫觸感受產品質感,同時,軟裝設計師也讓顧客親耳汲取專業知識,將美好的事物透過感官傳遞而賦予實際感受,建立與顧客之間的共鳴共感,此後,經由量身訂制的軟裝規劃,從門市到居家落實細節體驗,沈澱、昇華後,將淬煉出自身對產品抑或事物的寶貴體驗,而不是經由他人灌溉的觀念,進而提煉出價值。
而後疫情時代,企業成長也得力於社會及產業環境現狀之影響,Moo's Home 延續體驗情節的品牌主軸,決定回饋社會做一件有影響力的事情,那就是在艱鉅時代下衍生線上諮詢體驗,在每日有限的時間內,盡量減少顧客來到現場所需承擔之健康風險,重新解構軟裝規劃流程,利用線上視訊諮詢補足無法親身到現場獲得的資訊,建立一場安心的軟裝諮詢體驗,於初步階段便能選定商品,讓一站式體驗節省挑選商品的來回時間,肩負起社會責任,讓企業蛻變,貢獻於社會與業界。
在 2021 下半年,Moo's Home 推出精心籌備兩年半的高雄門市,將過去顧客對品牌的支持轉化成服務持續回饋給南部城市,座落於靜巷內的高雄門市將呈現靜謐的悠閒感,讓顧客潛下心來感受「體驗」的氛圍。Moo's Home 長久以來秉持著讓「信賴」化為企業經營的基礎,持續與每一個曾經合作過的夥伴共同成長,顧客的成功即是 Moo's Home 的成功,人與人聯繫起所創造的空間、美學新趨勢,皆在在提供了獨特的精緻生活。